En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, y en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, MANDAFLORES.S.L informa:

1) Identificación del prestador del servicio MANDAFLORES S.L.

El prestador de los servicios contratados por el usuario es MANDAFLORES. S.L., con domicilio social en calle Pedro sala ,3 Ibiza (España) 07800, CIF B-57027914. Se haya inscrita en el Registro Mercantil de Eivissa, Inscripción I, Hoja IB-4876, Folio 178,Libro 107, Tomo 107, Sección 8. CIF B-57027914. E-mail pedidos@mandaflor.com

2) Capacidad para contratar

Para adquirir los servicios ofertados por MANDAFLORES S.L. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

3) Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios por parte de MANDAFLORES S.L. consistente en la entrega de un adorno floral seleccionado por el consumidor en la localidad y dirección especificada en el formulario de pedido.
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que en ningún caso puedan considerarse propuesta comercial.

4) Descripción de los servicios y productos ofertados por MANDAFLORES S.L

Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes paginas de esta web, si bien, dada su naturaleza, en su confección podrá variar la estructura, contenido, y color de los productos utilizados para su composición, ello debido necesariamente a la existencia de flores de temporada, así como a la forma de trabajar para las distintas localidades. En todo caso, MANDAFLORES S.L. garantiza que la composición será de alta calidad no solo en los productos utilizados sino también en el diseño empleado.
Se exceptúan de lo anterior las composiciones en que se especifiquen los productos que la van a integrar (docena de LILIUMS, p.e.), en cuyo caso se entregara el producto especificado por el consumidor, también de alta calidad.

5) Consultas / Incidencias

Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono (34) 902 30 15 16,  de lunes a sábado de 9:00 a 20:30 y domingos de 10 a 14 horas, o a través de correo electrónico a: pedidos@mandaflor.com

6) Reclamaciones

En caso de que desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, dispone de las siguientes opciones:

Puede contactar con nuestras oficinas centrales en el teléfono de Atención al Cliente (34) 902 30 15 16

Si la reclamación está justificada, se realizará la entrega de un nuevo encargo o la resolución que proceda en cada caso.

7) Plazo de validez de la oferta

La oferta de los productos tiene validez hasta el 31 de diciembre del presente año, salvo las ofertas promocionales para fechas señaladas (San Valentín, Día de la Madre, San Jordi, Todos los Santos, etc.) que se regirán por lo dispuesto para cada campaña, perfectamente identificable por el consumidor.
Los precios indicados debajo de cada producto son en euros, incluyendo el IVA.

8) Entrega de encargos

Los pedidos se entregaran en el domicilio designado por el contratante junto a una tarjeta con el texto facilitado por el contratante, por lo tanto MANDAFLORES S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.
Igualmente MANDAFLORES S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, MANDAFLORES S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
En entrega a Hospitales, aeropuertos, organismos públicos y demás inmuebles que existan restricciones para el acceso al publico en general, MANDAFLORES S.L. no garantiza que la entrega se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
En caso de que la localidad de destino no tuviera servicio, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.

9) Día de entrega

Entrega en localidades nacionales
Dicha entrega se efectuará el mismo día que se contraten siempre que el pedido se formalice antes de las 15 horas de Madrid, y no sea festivo en la localidad de destino.
Los pedidos que se soliciten para su entrega en festividades señaladas como el Día de la Madre, Día de San Valentín, Navidad, Día del Pilar, solo se garantizarán su entrega para dichas festividades, si se cursan con 24 de antelación, efectuándose la entrega en todo caso lo mas inmediatamente posible.
Para los pedidos que se soliciten para los sábados por la tarde o domingos por la mañana, MANDAFLORES S.L. solo garantizará su entrega siempre que haya una floristería abierta en esa población en caso contrario se entregara el siguiente día laborable lo antes posible.

10) Horario de entrega

MANDAFLORES S.L. no garantiza una hora de entrega concreta

11) Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito de la que el contratante declara ser titular. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a MANDAFLORES S.L. a no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
MANDAFLORES S.L. se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.
Una vez cursado el encargo por el usuario, este no podrá resolver el contrato cuando su ejecución haya comenzado, debido a la naturaleza de la prestación contratada.

12) Información

MANDAFLORES S.L. informa que las anteriores cláusulas constituyen las condiciones generales de contratación que han sido puestas a disposición del usuario al menos con tres días naturales de antelación a la celebración por este del presente contrato. Sin perjuicio de ello, MANDAFLORES remitirá al usuario una justificación de la contratación efectuada vía correo electrónico.

13) Protección de datos

De conformidad con lo establecido en el articulo 5 de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de datos, MANDAFLORES S.L.  informa:
Los datos solicitados constituyen el mínimo imprescindible para poder ejecutar el servicio que se contrata, y en ningún caso serán objeto de otro uso ajeno al pedido que solicita, ni de cesión alguna a terceros que no sea imprescindible para la ejecución del servicio contratado, siendo objeto de tratamiento únicamente para la correcta ejecución del servicio contratado.
En todo caso queda a salvo su derecho a ejercitar los derechos de acceso, oposición, cancelación o rectificación. Para ejercitar estos derechos puede enviar un mensaje a pedidos@mandaflor.com Para la obtención de modelos y formularios para el ejercicio de estos derechos consultar https://www.agpd.es

El responsable del tratamiento es MANDAFLORES S.L., con domicilio en C/Pedro sala,3 07800 Ibiza Islas Baleares

Los datos personales del destinatario en la medida que no son proporcionados directamente por él, tampoco serán objeto de cesión alguna a terceros, sin perjuicio de ser informado del origen de los datos que facilitaron a la entrega del pedido de conformidad con lo preceptuado en la Ley.

14) Ley aplicable y Tribunal competente

El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.